Regulamin
PRZEGLĄD
Ta strona internetowa jest zarządzana przez firmę Andora. W całym serwisie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do firmy Andora. Andora oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne z tej strony dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad i uwag tu określonych.
Odwiedzając naszą stronę i/lub kupując u nas coś, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się przestrzegać następujących warunków („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym tych dodatkowych warunków i zasad, do których się tu odwołujemy i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym, bez ograniczeń, do użytkowników będących przeglądającymi, sprzedawcami, klientami, handlowcami i/lub współtwórcami treści.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do dowolnej części strony lub korzystając z niej, zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków świadczenia usług. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami tej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z żadnych Usług. Jeśli niniejsze Warunki świadczenia usług są traktowane jako oferta, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do tych Warunków świadczenia usług.
Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również będą podlegać Warunkom świadczenia usług. Najnowszą wersję Warunków świadczenia usług można w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie lub dostęp do strony internetowej po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.
SEKCJA 1 - WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO
Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że jesteś pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania, lub że jesteś pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania i udzieliłeś nam zgody na korzystanie z tej strony przez Twoich niepełnoletnich podopiecznych.
Nie możesz używać naszych produktów do żadnych niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych celów, ani też, korzystając z Usługi, naruszać żadnych przepisów prawa obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym, ale nie wyłącznie, przepisów dotyczących praw autorskich).
Nie wolno przesyłać żadnych robaków ani wirusów, ani żadnego kodu o destrukcyjnym charakterze.
Naruszenie lub pogwałcenie któregokolwiek z Warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia Usług.
SEKCJA 2 - WARUNKI OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług komukolwiek, z dowolnego powodu, w dowolnym momencie.
Rozumiesz, że Twoje treści (z wyłączeniem informacji o karcie kredytowej) mogą być przesyłane w formie niezaszyfrowanej i mogą obejmować (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania się do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Informacje o karcie kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się nie reprodukować, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części Usługi, korzystania z Usługi, ani dostępu do Usługi lub jakiegokolwiek kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której usługa jest świadczona, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Nagłówki użyte w niniejszej umowie są umieszczone wyłącznie dla wygody i nie będą ograniczać ani w inny sposób wpływać na niniejsze Warunki.
SEKCJA 3 - DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I TERMINOWOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje dostępne na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały na tej stronie są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z głównymi, bardziej dokładnymi, kompletnymi lub aktualnymi źródłami informacji. Wszelkie poleganie na materiałach dostępnych na tej stronie odbywa się na własne ryzyko.
Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne, z konieczności, nie są aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej strony w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania żadnych informacji na naszej stronie. Zgadzasz się, że Twoim obowiązkiem jest monitorowanie zmian na naszej stronie.
Przed złożeniem zamówienia zachęcamy do rozważenia następujących pytań:
SEKCJA 4 - PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA ZACHĘCAMY DO ROZWAŻENIA NASTĘPUJĄCYCH KWESTII
Czy meble można łatwo dostarczyć do Państwa lokalizacji? Czy istnieją przeszkody, takie jak wąskie drzwi, schody lub windy, które mogą utrudnić dostawę?
Czy meble zmieszczą się w przeznaczonym do nich pomieszczeniu?
Czy potrzebujesz sofy lewej czy prawej? (Uwaga: odnosi się to do orientacji, gdy stoi się przed sofą, a nie siedzi na niej.)
Aby zapewnić bezproblemową dostawę, prosimy o dokładne zmierzenie wszystkich punktów dostępu, w tym drzwi, korytarzy, schodów, wind i narożników. Porównaj te wymiary z wymiarami wybranej sofy, aby zapewnić odpowiedni dostęp. Należy pamiętać, że wymiary mebli tapicerowanych mogą mieć tolerancję ± 1-3%.
W razie wątpliwości lub pytań dotyczących powyższego, prosimy o kontakt pod adresem support@andora.uk. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i rozwiać wszelkie obawy.
SEKCJA 5 - ZASADY DOSTAWY
Uprzejmie informujemy, że anulowanie zaplanowanej dostawy jest dozwolone tylko raz. W przypadku, gdy nie będą Państwo w stanie zaakceptować alternatywnej daty dostawy przez nas podanej, prosimy pamiętać, że mogą obowiązywać opłaty za przechowywanie, które muszą zostać opłacone z góry.
Wszystkie nasze meble są starannie wykonywane na zamówienie, co oznacza, że czas dostawy wynosi około 6 do 8 tygodni od daty potwierdzenia płatności.
W wyjątkowych okolicznościach dostawa może potrwać do 28 dni. Zapewniamy jednak, że dołożymy wszelkich starań, aby przyspieszyć wysyłkę wszystkich przedmiotów.
Należy pamiętać, że czas transportu może się różnić, szczególnie w okresach szczytowego zapotrzebowania, a dostawy do odległych lub wiejskich obszarów mogą wiązać się z niewielkimi opóźnieniami.
Chociaż zobowiązujemy się do dostarczania produktów w uzgodnionym terminie, mogą wystąpić niezależne od nas okoliczności, które uniemożliwią terminową dostawę. W takich przypadkach niezwłocznie poinformujemy Państwa o wszelkich opóźnieniach.
Aby zapewnić bezproblemową dostawę, prosimy o zweryfikowanie poprawności adresu wysyłki i numeru kontaktowego. Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczone zamówienia wynikające z nieprawidłowych adresów lub numerów kontaktowych. Mogą Państwo sprawdzić i zaktualizować swoje dane osobowe, odwiedzając stronę www.andora.uk
Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki, wyślemy Państwu powiadomienie e-mailowe co najmniej 2-3 dni przed planowaną datą dostawy. Prosimy pamiętać, że wymagamy co najmniej dwutygodniowego wyprzedzenia w celu zorganizowania dostawy.
W dniu dostawy nasz zespół dostawczy Msofas rozpakuje i zamontuje Państwa narożną sofę z funkcją spania w wyznaczonym pokoju, a także usunie i podda recyklingowi materiały opakowaniowe. Dodatkowe koszty mogą zostać naliczone, jeśli meble muszą zostać zdemontowane w celu ich dopasowania.
SEKCJA 6 - ANULOWANIE
Uprzejmie prosimy o zrozumienie, że wszystkie nasze produkty są starannie wykonywane, aby spełnić Państwa specyficzne wymagania i nie są dostępne od ręki z naszego magazynu. W związku z indywidualnym charakterem naszych sof wykonywanych na zamówienie, z przykrością informujemy, że nie jesteśmy w stanie uwzględnić anulowań, zwrotów pieniędzy ani wymian, chyba że doszło do niedotrzymania Państwa precyzyjnych instrukcji lub jeśli produkt okazał się wadliwy.
W przypadku chęci anulowania zamówienia prosimy pamiętać, że może zostać naliczona bezzwrotna zaliczka w wysokości 60% wartości zamówionych mebli. Nasz zespół niezwłocznie skontaktuje się z naszą fabryką, aby ustalić, czy meble na zamówienie zostały już wyprodukowane. Jeśli tak, zostanie naliczona opłata w wysokości 60%; w przeciwnym razie opłata nie zostanie naliczona. Niniejsza polityka ma zastosowanie, jeśli anulowanie wynika z błędu popełnionego przez klienta podczas składania zamówienia, takiego jak wybranie niewłaściwego narożnika lub koloru, lub jeśli meble nie mogą zmieścić się przez wejście lub do pokoju. Ponadto, jeśli anulowanie nastąpi po 14 dniach, skontaktujemy się z fabryką, aby ustalić, czy zamówienie zostało już wyprodukowane. Jeśli nie, żadna zaliczka nie zostanie pobrana. Jednakże, jeśli zamówienie zostało wyprodukowane, zostanie naliczona opłata w wysokości 60%.
Alternatywnie, jeśli zdecydują się Państwo na wybór innego produktu jako zamiennika, opłata zostanie zmniejszona do 20%. Prosimy pamiętać, że ta 20% opłata dotyczy wyłącznie produktów, które są w oryginalnym opakowaniu i pozostają nieużywane. Na przykład, jeśli w dniu dostawy zorientują się Państwo, że w zamówieniu popełniono błąd, ta opłata będzie miała zastosowanie. Odpowiednia kwota zostanie potrącona z Państwa konta. Zapewniamy, że Państwa prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
SEKCJA 7 - DZIEŃ DOSTAWY
Prosimy o zapewnienie wyraźnych punktów dostępu i zmierzenie przestrzeni przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć problemów z dopasowaniem. Nie ponosimy odpowiedzialności za meble, które się nie mieszczą, ani za uszkodzenia powstałe podczas dostawy.
Przed podpisaniem faktury prosimy o dokładne sprawdzenie sofy, aby upewnić się, że spełnia Państwa wymagania. Nie ponosimy odpowiedzialności za nierozpakowane lub niezamontowane meble. Obowiązkiem Państwa jest weryfikacja produktu przed podpisaniem.
W przypadku mebli do samodzielnego montażu instalacja nie jest wliczona w cenę. W przypadku jakichkolwiek wad prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy, załączając odpowiednie zdjęcia i szczegóły w celu wymiany.
SEKCJA 8 - WARUNKI PŁATNOŚCI
Dostawa towarów w tym zamówieniu jest uzależniona od pełnej płatności salda, a niektóre metody płatności mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
Dla zamówień przekraczających 250 GBP dostępne są opcje finansowania.
Państwa prawa pozostają nienaruszone.
Z przyjemnością akceptujemy płatności kartą debetową lub kredytową. Ponadto akceptowane są również elektroniczne przelewy bankowe, a niezbędne dane zostaną przekazane na żądanie. Alternatywnie, mają Państwo możliwość ubiegania się o nieoprocentowany kredyt. Jeśli Państwa wniosek zostanie zatwierdzony, płatność zostanie dokonana zgodnie z warunkami określonymi w umowie kredytowej.
Prosimy pamiętać, że w zależności od wybranej metody płatności, mogą być wymagane weryfikacje i/lub autoryzacje osób trzecich. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wszelkich płatności, w całości lub w części, z dowolnego powodu. W takich przypadkach niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem.
SEKCJA 9 - ZMIANY W USŁUGACH I CENACH
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jej dowolnej części lub treści) w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Państwa ani wobec osób trzecich za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.
SEKCJA 10 - PRODUKTY LUB USŁUGI (jeśli dotyczy)
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i obrazy naszych produktów dostępnych w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie dowolnego koloru na monitorze Państwa komputera będzie dokładne.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczania sprzedaży naszych produktów lub Usług dowolnej osobie, regionowi geograficznemu lub jurysdykcji. Prawo to możemy wykonywać w poszczególnych przypadkach. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczania ilości oferowanych produktów lub Usług. Wszystkie opisy produktów lub ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie. Wszelkie oferty produktów lub usług na tej stronie są nieważne tam, gdzie są zabronione.
Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, Usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Państwa spełni Państwa oczekiwania, ani że wszelkie błędy w Usłudze zostaną poprawione.
SEKCJA 11 - DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI DOTYCZĄCYCH ROZLICZEŃ I KONTA
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego złożonego przez Państwa zamówienia. Możemy, według naszego wyłącznego uznania, ograniczyć lub anulować ilości zakupione na osobę, na gospodarstwo domowe lub na zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone przez tego samego klienta lub pod tym samym kontem klienta, z tej samej karty kredytowej i/lub zamówienia, które używają tego samego adresu rozliczeniowego i/lub wysyłkowego. W przypadku zmiany lub anulowania zamówienia możemy próbować powiadomić Państwa, kontaktując się z adresem e-mail i/lub adresem rozliczeniowym/numerem telefonu podanym w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które, w naszej wyłącznej ocenie, wydają się być składane przez dealerów, sprzedawców lub dystrybutorów.
Zgadzasz się dostarczać aktualne, kompletne i dokładne informacje dotyczące zakupów i konta dla wszystkich zakupów dokonywanych w naszym sklepie. Zgadzasz się niezwłocznie aktualizować swoje konto i inne informacje, w tym adres e-mail oraz numery i daty ważności kart kredytowych, abyśmy mogli zrealizować Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.
Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy zapoznać się z naszą Polityką zwrotów.
SEKCJA 12 - NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy zapewnić Państwu dostęp do narzędzi stron trzecich, nad którymi nie prowadzimy monitoringu ani nie mamy żadnej kontroli ani wpływu.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że udostępniamy dostęp do takich narzędzi „takie, jakie są” i „w miarę dostępności” bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez żadnego poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z lub związanej z korzystaniem przez użytkownika z opcjonalnych narzędzi stron trzecich.
Wszelkie korzystanie przez użytkownika z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem strony odbywa się wyłącznie na własne ryzyko i według własnego uznania, a użytkownik powinien upewnić się, że zapoznał się i akceptuje warunki, na jakich narzędzia są dostarczane przez odpowiednich dostawców zewnętrznych.
Możemy również, w przyszłości, oferować nowe Usługi i/lub funkcje za pośrednictwem strony internetowej (w tym wprowadzanie nowych narzędzi i zasobów). Takie nowe funkcje i/lub Usługi będą również podlegać niniejszym Warunkom świadczenia usług.
SEKCJA 13 - LINKI DO STRON TRZECICH
Niektóre treści, produkty i Usługi dostępne za pośrednictwem naszej Usługi mogą zawierać materiały od stron trzecich.
Linki stron trzecich na tej stronie mogą kierować użytkownika do stron internetowych stron trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy odpowiedzialni za sprawdzanie ani ocenę treści ani dokładności i nie gwarantujemy ani nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek materiały lub strony internetowe stron trzecich, ani za jakiekolwiek inne materiały, produkty lub Usługi stron trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty związane z zakupem lub użyciem towarów, Usług, zasobów, treści lub jakichkolwiek innych transakcji dokonywanych w związku z jakąkolwiek stroną internetową strony trzeciej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z politykami i praktykami strony trzeciej i upewnienie się, że są one zrozumiałe przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji. Skargi, roszczenia, obawy lub pytania dotyczące produktów stron trzecich powinny być kierowane do strony trzeciej.
SEKCJA 14 - KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE ZGŁOSZENIA
Jeśli, na nasze żądanie, przesyłasz określone zgłoszenia (na przykład zgłoszenia do konkursów) lub bez naszego żądania przesyłasz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w inny sposób (łącznie „komentarze”), zgadzasz się, że możemy, w dowolnym czasie, bez ograniczeń, edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie komentarze, które nam przesyłasz. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani do zachowania poufności jakichkolwiek komentarzy; do wypłacenia odszkodowania za jakiekolwiek komentarze; ani do odpowiedzi na jakiekolwiek komentarze.
Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, groźne, oszczercze, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób niepożądane lub naruszające własność intelektualną jakiejkolwiek strony lub niniejsze Warunki świadczenia usług.
Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać żadnych praw stron trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, osobistych lub innych praw własności. Ponadto zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą zawierać materiałów oszczerczych lub w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych, ani nie będą zawierać żadnych wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpływać na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podszywać się pod inną osobę, ani w inny sposób wprowadzać w błąd nas ani stron trzecich co do pochodzenia jakichkolwiek komentarzy. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie komentarze, które zamieszczasz, i ich dokładność. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek komentarze zamieszczone przez Ciebie lub jakąkolwiek stronę trzecią.
SEKCJA 15 - DANE OSOBOWE
Przesyłanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce prywatności.
SEKCJA 16 - BŁĘDY, NIEDOKŁADNOŚCI I POMINIĘCIA
Od czasu do czasu na naszej stronie lub w Usłudze mogą pojawić się informacje zawierające błędy typograficzne, niedokładności lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu tranzytu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, niedokładności lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej są w dowolnym momencie niedokładne bez wcześniejszego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).
Nie podejmujemy żadnego zobowiązania do aktualizowania, zmieniania lub wyjaśniania informacji w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, w tym, bez ograniczeń, informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie powinna być interpretowana jako wskazująca, że wszystkie informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.
SEKCJA 17 - ZABRONIONE UŻYCIA
Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach świadczenia usług, zabrania się używania strony lub jej treści w jakimkolwiek niezgodnym z prawem celu, w celu nakłaniania innych do popełniania lub uczestniczenia w jakichkolwiek niezgodnych z prawem czynach, w celu naruszania jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad, praw lub lokalnych rozporządzeń, w celu naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób, w celu nękania, nadużywania, obrażania, szkodzenia, zniesławiania, oczerniania, pomawiania, zastraszania lub dyskryminowania ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność, w celu przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji, w celu przesyłania lub transmitowania wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może być użyty w jakikolwiek sposób, który wpłynie na funkcjonalność lub działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu, w celu gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób, w celu wysyłania spamu, phishingu, pharmingu, pretekstowania, spiderowania, indeksowania lub skrobania w jakimkolwiek obscenicznym lub niemoralnym celu, lub w celu zakłócania lub omijania funkcji bezpieczeństwa Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania przez użytkownika z Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej za naruszenie któregokolwiek z zabronionych zastosowań.
SEKCJA 18 - WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Jako jeden z cenionych sprzedawców sof specjalistycznych w Andorze, Andora niezwykle dba o proces selekcji, priorytetowo traktując jakość, trwałość i wartość. Przed zakupem jakiegokolwiek mebla tapicerowanego od producentów, nasz staranny zespół zakupowy przeprowadza kompleksowe inspekcje i oceny fabryk. Dodatkowo, skrupulatnie badamy metody produkcji każdego wytwarzanego modelu i projektu. Biorąc pod uwagę, że tapicerka i sofy są produktami ręcznie robionymi, mogą występować różnice i niespójności. Aby temu zaradzić, jesteśmy bardzo selektywni w wyborze dostawców i współpracujemy wyłącznie z fabrykami, które utrzymują procesowo zorientowane i zrównoważone standardy jakości.
Gdy model jest wystawiony w naszym sklepie, mamy niezachwiane zaufanie do jego inherentnej jakości. Aby jeszcze bardziej wzmocnić to zaufanie i zapewnić dodatkowe wsparcie naszym cenionym klientom Andora, dołączamy bezpłatną 2-letnią gwarancję do wszystkich nowych zakupów mebli, oprócz Państwa ustawowych praw jako konsumenta w Andorze. W przypadku powstania reklamacji, zapewniamy bezpłatną naprawę wykonaną w ciągu 30 dni od daty oględzin.
W razie potrzeby, termin oględzin i rozpatrzenia reklamacji może zostać przedłużony, jeśli kupujący wyrazi na to zgodę drogą mailową lub pisemną. Ważne jest, aby pamiętać, że opóźnienia w rozstrzyganiu reklamacji nie występują, gdy przedstawiciel Gwaranta spotyka się z kupującym w uzgodnionym terminie i nie jest w stanie podjąć działań z przyczyn leżących po stronie kupującego. W takich przypadkach Gwarant będzie dochodził roszczenia w nowym 30-dniowym terminie.
W celu potwierdzenia przyjęcia reklamacji, Gwarant albo dokona naprawy, albo uzna reklamację za nieuzasadnioną. Kupujący zostanie niezwłocznie powiadomiony o decyzji po oględzinach mebla, a odpowiedni wpis zostanie odnotowany w protokole reklamacji. W innych przypadkach pisemna decyzja zostanie dostarczona w ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji u Gwaranta. Jeżeli wada zostanie uznana za usuwalną zgodnie z oceną producenta, kupujący otrzyma naprawę na miejscu. W pozostałych przypadkach produkt zostanie poddany naprawie w fabryce, zgodnie z ustaleniami przedstawiciela producenta.
Obowiązkiem kupującego jest dostarczenie mebli lub części do przedstawiciela producenta w celu transportu do siedziby producenta, gdzie naprawa zostanie przeprowadzona w warunkach fabrycznych. Prosimy pamiętać, że producent nie jest zobowiązany do zapewnienia produktu zastępczego podczas naprawy w fabryce. Odmowa przyjęcia produktu (lub jego części) do naprawy fabrycznej lub jakiekolwiek działanie uniemożliwiające naprawę zostanie uznane za zrzeczenie się gwarancji.
Prosimy zwrócić uwagę, że jeśli zaakceptowana wizyta serwisu producenta zostanie dwukrotnie niezaobserwowana z winy kupującego, prawa kupującego wynikające z gwarancji automatycznie wygasną.
W niefortunnym przypadku, gdy sofa będzie wymagała wymiany lub naprawy z powodu uszkodzenia, zobowiązujemy się dostarczyć nową sofę w ciągu maksymalnie 60 dni roboczych.
Z dumą oświadczamy, że wszystkie elementy konstrukcyjne Państwa nowych sof i krzeseł są objęte naszą 2-letnią gwarancją. Obejmuje ona wszystkie ramy, złącza i sprężyny, które są objęte pełną 2-letnią gwarancją Andora.
Jednakże, aby zapewnić przejrzystość, chcielibyśmy wyjaśnić, że niektóre warunki nie są objęte naszą gwarancją, co obejmuje:
Uszkodzenia spowodowane zabrudzeniem tkaniny/ekoskóry/skóry naturalnej. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania mebli niezgodnie z ich przeznaczeniem. Uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta. Uszkodzenia mebli spowodowane zalaniem wodą lub innymi płynami. Niewłaściwe procedury czyszczenia i konserwacji skutkujące uszkodzeniem powierzchni ochronnej skóry, tkaniny lub ekoskóry. Brak odpowiednich procedur czyszczenia i konserwacji skóry co najmniej 4 razy w roku, zgodnie z zaleceniami producenta. Odbarwienia tkaniny tapicerskiej wynikające z migracji barwników z odzieży mającej kontakt z tkaniną. Deformacja pianki wynikająca z normalnego użytkowania mebli. Naturalne zmarszczki tkaniny wynikające z regularnego użytkowania i inherentnych właściwości tkaniny. Wszelkie rozdarcia, zaciągnięcia lub zarysowania na tkaninach, ekoskórach lub skórach. Pilling, kurczenie się i blaknięcie tkanin tapicerskich wynikające z użytkowania i obchodzenia się z produktem przez kupującego. Zagniecenia w materiałach tapicerskich spowodowane technikami produkcji mebli. Typowe cechy tkanin tapicerskich, takie jak wrażliwość na dotyk, iryzacja i mechacenie się mikrofibry. Prosimy pamiętać, że naturalne cechy nie są objęte gwarancją i mogą obejmować różnice w twardości poszczególnych elementów urządzenia tapicerskiego, dopuszczalne wariacje w fakturze i odcieniu skóry, a także blizny, żyłki, znamiona i zmarszczki. Cechy te są naturalnymi atrybutami prawdziwej skóry i powinny być traktowane jako oznaki autentyczności i zalety używania prawdziwej skóry.
Ponadto, zmiany, które następują w czasie z powodu naturalnego starzenia się i użytkowania mebli, takie jak rozciąganie, marszczenie, wycieranie na szwach i często używanych obszarach, oraz polerowanie skóry, również nie są objęte gwarancją.
Wreszcie, mogą występować różnice w odcieniu między poszczególnymi elementami zestawu mebli produkowanymi w różnych okresach, wariacje w tkaninach lub skórze PU z różnych partii produkcyjnych, oraz dopuszczalne różnice w odcieniu elementów drewnianych ze względu na naturalne pochodzenie materiału. Te zdarzenia nie są objęte gwarancją.
Mamy nadzieję, że to wyjaśnienie zapewni Państwu pełne zrozumienie naszej gwarancji i wyłączeń. W Andorze dążymy do dostarczania wyjątkowych produktów i usług, i serdecznie cenimy Państwa zaufanie do nas jako Państwa preferowanego sprzedawcy sof w Andorze.
W przypadku dalszych pytań lub potrzeby pomocy, prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta.
Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta Andora
SEKCJA 19 – ODSZKODOWANIE
Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić firmę Andora oraz naszych rodziców, spółki zależne, podmioty stowarzyszone, partnerów, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, dostawców usług, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników, przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi kosztami prawnymi, zgłoszonymi przez dowolną stronę trzecią z powodu lub w związku z naruszeniem przez Ciebie niniejszych Warunków Świadczenia Usług lub dokumentów, do których się one odwołują, lub naruszeniem przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw strony trzeciej.
SEKCJA 20 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Świadczenia Usług zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania, takie postanowienie będzie jednakże możliwe do wyegzekwowania w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a część niemożliwa do wyegzekwowania zostanie uznana za oddzieloną od niniejszych Warunków Świadczenia Usług; takie ustalenie nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.
SEKCJA 21 – WYPOWIEDZENIE
Zobowiązania i odpowiedzialności stron powstałe przed datą wypowiedzenia pozostają w mocy po wypowiedzeniu niniejszej umowy we wszystkich celach.
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług obowiązują, chyba że i dopóki nie zostaną wypowiedziane przez Ciebie lub nas. Możesz wypowiedzieć niniejsze Warunki Świadczenia Usług w dowolnym momencie, powiadamiając nas o tym, że nie chcesz już korzystać z naszych Usług, lub gdy przestaniesz korzystać z naszej strony.
Jeśli według naszego wyłącznego uznania nie zastosujesz się, lub podejrzewamy, że nie zastosowałeś się, do któregokolwiek z warunków lub postanowień niniejszych Warunków Świadczenia Usług, możemy również wypowiedzieć niniejszą umowę w dowolnym momencie bez powiadomienia, a Ty pozostaniesz odpowiedzialny za wszystkie należne kwoty do dnia wypowiedzenia włącznie; i/lub w związku z tym możemy odmówić Ci dostępu do naszych Usług (lub ich dowolnej części).
SEKCJA 22 – CAŁA UMOWA
Brak wykonania lub egzekwowania przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków Świadczenia Usług nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług oraz wszelkie zasady lub reguły operacyjne opublikowane przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia między Tobą a nami i regulują Twoje korzystanie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub współczesne umowy, komunikacje i propozycje, zarówno ustne, jak i pisemne, między Tobą a nami (w tym, ale nie ograniczając się do, wszelkich wcześniejszych wersji Warunków Świadczenia Usług).
Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków Świadczenia Usług nie będą interpretowane na niekorzyść strony sporządzającej.
SEKCJA 23 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług oraz wszelkie odrębne umowy, na mocy których świadczymy Ci Usługi, będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Wielkiej Brytanii.
SEKCJA 24 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG
Możesz przeglądać najbardziej aktualną wersję Warunków Świadczenia Usług w dowolnym momencie na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do aktualizowania, zmieniania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków Świadczenia Usług poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie lub dostęp do naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach Świadczenia Usług oznacza akceptację tych zmian.
SEKCJA 25 – DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące Warunków Świadczenia Usług należy przesyłać na adres support@andora.uk
Nasze dane kontaktowe znajdują się poniżej:
Andora Ltd
support@andora.uk
20 Wenlock Road, Londyn, N1 7GU
07585890031
Numer rejestracyjny: 15047449

